Question

淘宝旺旺上红包交易客服管吗

Answer 1

问：淘宝旺旺上红包交易客服管吗

答：您好亲，稍等一下。

答：您好。是可以投诉的。

问：那怎么投诉呢

答：您打开淘宝。找到官方客服了。然后向客服说明您的原因，他会指点你的一系列操作。客服的时候一定要找到人工客服。会给到您处理的建议。

问：我已经找到了，但是他们没说管，说没有订单号，受理不了查不到

答：您当时是在线上交易的吗？

答：如果是在淘宝上交易的，应该会有订单号。

问：对，旺旺上的红包交易

问：没有订单号，是直接给商家在旺旺上发的红包

答：如果是旺旺上的红包交易，您这边应该是有截图的。您直接把截图交给他。态度一定要强硬。

问：我给截图了，我要怎么说呢，因为金额比较大，黄金3克多，现金付了600多

答：如果淘宝售后直接不处理这个问题的话。我们消费者可以直接打12315投诉。

答：如果淘宝客服不受理的话，消费者可以直接打12315。

问：12315投诉网够可以吗

答：当然是可以的。

答：保留好你们的聊天记录，还有截图什么的。

答：找之后就会告诉你怎么处理方法。

答：你可以在明天上班时间内打电话