Question

手机银行上银行卡被锁定怎么解

Answer 1

问：手机银行上银行卡被锁定怎么解

答：您好，亲亲。手机银行上银行卡被锁定解除方法：1、可带着个人的身份证件去就近的银行营业网点，重置银行卡的密码，随后就可以解锁银行卡了；2、可通过拨打客服电话解除锁定，输入身份证号码或是银行卡卡号，重新设置密码，随后就可以解除银行的锁定了；3、可以下载一个手机银行，输入手机号码，然后进行短信验证码登录，选择忘记密码，再次设定密码，就可以解锁银行卡。

答：银行卡已被锁定的原因：1、异常行为：用户利用银行卡进行了违法操作，或者不法分子盗取了用户的银行卡信息，对用户的银行卡进行了故意套现等异常交易行为。当银行系统监测到用户账户状态异常，为了用户的银行卡财产安全，银行会对其账户进行锁定；2、法院冻结：如果用户涉及经济案件或是民事案件需要对账户冻结的，那么可能会被法院冻结银行卡，这样的情况导致银行卡被冻结的，通常要等法院通知才能解冻；3、长期未使用：如果银行卡长期没有使用，那么也会被银行暂时锁定；4、办理挂失后：如果持卡人的储蓄卡办理了挂失，那么该银行卡也会被银行锁定。挂失可以分为临时挂失和永久挂失，临时挂失会在几天后就自动恢复，若是永久挂失，就需要持卡人补办新卡或者解除挂失状态；5、机器故障：当持卡人在网点柜台、ATM、自助服务终端等渠道输入密码时，可能会遇到机器故障而导致被锁的情况，持卡人可以去银行网点解锁或拔打银行客服进行咨询。