Question

如何理解市场营销环境的变化

Answer 1

问：如何理解市场营销环境的变化

答：您好，关系市场营销观念是较之交易市场营销观念而形成的，是市场竞争激化的结果。 传统的交易市场营销观念的实质是卖方提供一种商品或服务以向买方换取货币，实现商品价值，是买卖双方价值的交换，双方是一种纯粹的交易关系，交易结束后不再保持其它关系和往来。 而事实上，顾客的满意度直接影响到重复购买率，关系到企业的长远利益。企业认为卖出商品赚到钱就是胜利，顾客是否满意并不重要。 由此，从八十年代起美国理论界开始重视关系市场营销，即为了建立、发展、保持长期的、成功的交易关系进行的所有市场营销活动。 它的着眼点是与和企业发生关系的供货方、购买方、侧面组织等建立良好稳定的伙伴关系，最终建立起一个由这些牢固、可靠的业务关系所组成的“市场营销网”，以追求各方面关系利益最大化。 这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系市场营销的特征，也是当今市场营销发展的新趋势。

答：关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。 信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。 承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。

问：请简要说明一下

问：太多了

答：1、市场需求变化的影响：越来越多样式的产品涌入市场，使市场的竞争变得愈加的激烈。企业不断的开发新产品、推陈出新，并不断的引导着消费者的需求方向；2、人才流失的影响：随着我国经济的发展，我国的很多人才都被国外的各种优越条件所吸引，向发达国家流动。这就不可避免的造成国内的人才大量的流失，使国内的企业面临不同的岗位人才缺失的问题；3、营销方式现代化的影响：我国的市场在早期是以市场为中心的，现在则逐渐的转变为以消费者为中心。