Question

怎样寄回商品给商家

Answer 1

寄回商品给商家退货流程：
1、登录淘宝，进入我的淘宝，进入“已买到的宝贝”。（如下图所示）
2、点击指向该商品栏的“退款/退货”，点击“我要退款”。（如下图所示）
3、选择退款原因和退款金额-“提交退款申请”。（如下图所示）
4、商家确认，同意退货。（如下图所示）
5、买家退货，并提交物流单号，商家收货，并做收货确认，此时支付宝将资金打入买家家账户内。（如下图所示）
网购商品退货法规：
1.消费者在收到商品后7日内，有权无理由退货，但需要保证商品完好无损。
2.无理由退货的商品不包括定做的商品、鲜活易腐的商品、拆封的音像制品、计算机软件、报纸、期刊等。
3.无理由退货的运费一般由消费者承担¹，除非网络商品销售者承诺免费退货或者与消费者另有约定。
4.网络商品销售者应当在收到消费者退回的商品后24小时内办理退款手续。