711便利店12和13指什么
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咨询记录 · 回答于2023-04-28
711便利店12和13指什么
你好,很高兴为你服务,为你作出如下解答:711便利店12和13指的是711便利店的第12和第13家分店。发生问题的原因:1.员工缺乏管理:711便利店的第12和第13家分店的员工缺乏管理,导致员工缺乏责任感,缺乏专业知识,缺乏服务意识,缺乏良好的沟通技巧,从而影响了客户的体验。2.缺乏营销活动:711便利店的第12和第13家分店缺乏营销活动,没有吸引更多的客户,也没有提高客户的忠诚度,从而影响了客户的体验。解决方法:1.加强员工管理:711便利店的第12和第13家分店应该加强员工的管理,培训员工,提高员工的责任感,专业知识,服务意识,沟通技巧,从而提高客户的体验。2.开展营销活动:711便利店的第12和第13家分店应该开展营销活动,吸引更多的客户,提高客户的忠诚度,从而提高客户的体验。做法步骤:1.加强员工管理:(1)制定员工管理制度,明确员工的职责和权限;(2)定期对员工进行培训,提高员工的责任感,专业知识,服务意识,沟通技巧;(3)定期对员工进行考核,确保员工的责任感,专业知识,服务意识,沟通技巧。2.开展营销活动:(1)制定营销策略,确定营销目标;(2)制定营销计划,确定营销活动;(3)实施营销活动,吸引更多的客户,提高客户的忠诚度。个人心得小贴士:管理是一家企业发展的基础,员工的管理是管理的重要组成部分,只有加强员工的管理,才能提高企业的效率,提高客户的体验。同时,营销活动也是企业发展的重要组成部分,只有开展营销活动,才能吸引更多的客户,提高客户的忠诚度,从而提高客户的体验。