Question

电话推销违法吗

Answer 1

打电话销售不违法，是否违法主要取决于电话推销的内容以及服务是否合法。

电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。

这种方法在用以联系距离较远的顾客，或为现有顾客服务方面有一定的优势，因为推销人员可以坐在办公室里开展业务，扩大销售，减少出差和旅行方面的费用。

电话回访的情况：

电话推销成功之后或是在产品送达顾客之后，推销人员应及时与顾客联系，询问产品是否按时送到，或使用是否满意，这是与顾客维持良好关系的重要步骤。

对方在接听了推销人员的电话之后，往往会留下十分良好的印象，因为此时的电话充分显示了推销人员及所在公司对顾客的关心。在利用电话来维系良好关系方面，有许多成功的范例和方法。

例如，利用电话访问得知顾客购买产品之后，了解产品功能是否正常，顾客在产品使用上是否需要帮助，还可提醒顾客有关所需的保养服务，告知特价优惠的信息等。