酒店预订了但是没住可以退吗
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在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间,客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。
然而在进入,并且使用了房间两个钟头后要求退款,酒店方则可以按照规定收取一定费用。毕竟该房间已经办理了入住,客人也使用了房间长达两个小时。
因此办理退房,酒店收取适当费用非常合理。如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间,或者该房间设施不齐全、存在问题,说明酒店没有履行合同,那么客人则可以要求全额退款。
申请退款:
但是前提是房间不是在网上预订并缴费的,如果是在网上订的酒店是不可以退款的。如果是在酒店直接办理的入住,提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了,房费只收取实际入住酒店的天数费用。
还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间,通常需要跟酒店进行协商退房,如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房,那就是不能退给你钱了。小型的宾馆一般只是手工办理登记入住手续,提前一天退房的话可以跟前台服务人员沟通一下,是可以给予退还一天房费的。
小型的宾馆一般只是手工办理登记入住手续,提前一天退房的话可以跟前台服务人员沟通一下,是可以给予退还一天房费的。
连锁性的宾馆,部分酒店是能给退还的,有的酒店也是不能退还的,因为连锁酒店入住时客人的信息及收款方式等等都需要录入系统,账务都已整理封存,再申请退款程。