Question

公众号封面上传不了

Answer 1

问：公众号封面上传不了

答：亲，您好，很高兴为您解答：如果你在上传公众号封面时出现问题，可能是由以下原因造成的：1. 尺寸问题：公众号封面需要满足尺寸要求，建议上传比例为2:1、540像素*270像素的封面图片。2. 格式问题：公众号封面支持jpeg、png、bmp等几种格式，建议使用png或jpeg格式的图片。

答：亲，以下内容补充；3. 大小问题：上传的图片大小不能超过1MB，如果图片过大，可以使用图片处理软件将其压缩至符合要求的大小。4. 网络问题：如果网络不稳定，也会导致上传失败。可以尝试更换网络环境或等待网络恢复正常再次上传。如果以上方法都没有解决问题，可以尝试清除浏览器缓存或使用其他浏览器或设备进行操作。如果问题依然存在，建议联系W信公众平台客服寻求帮助。