Question

中国银保监会电话

Answer 1

中国银保监会电话12378。
中国银保监会电话12378。服务时间为工作日9：00-17：00（12378不是24小时服务），如果您在其他时间联系，怎么打肯定都打不通，因为不在服务时间。如果实在在12378的服务时间段打不进去，那肯定是话务量较大，在话务高峰时段会出现因电话通路全满无法打通的情形。这个时候建议大家在等等，换个时间再打，或许就能打通了，换个时间如果还是打不进去，建议通过邮寄书面材料等方式向银保监会及其各级派出机构反映情况，具体邮寄地址请您查阅银保监会网站。
可以全额退保的情况：
1、保险处于犹豫期
一般情况下保险犹豫期一般为10日，银行保险渠道犹豫期为15天，根据《中华人民共和国保险法》第三十六条规定，一般投保人自收到保单的次日起十日内，且未发生保险金给付，则投保人可向公司退回保单并书面要求撤销保险合同，公司无息退还投保人所交保费。仅需要缴纳不超过10元的工本费，一般犹豫期内不需要通过银监会，可以直接在保险公司办理。
2、保险单属于代签名
保险单是保险公司业务员代签的，并非自己所签，可全额退保。
3、未接到电话回访
银保监会规定保险公司，要安排客服人员（非保险业务员）对投保人进行电话回访，确保投保人充分了解该保险产品的内容、合同条款、保险信息等，并保存录音。（保险公司拿不出电话回访录音，可全额退保）
4、业务员过度承诺，诱导投保人
保险业务员为了保险业绩，选择夸大保险产品，过度承诺，虚假宣传，跟保险的保障条款严重不符，在收集到语音、视频、文字等关键性证据，就可以全额退保。