Question

求助，电脑可以正常连无线网，但连接网线就不能正常上网

Answer 1

问：求助，电脑可以正常连无线网，但连接网线就不能正常上网

答：亲，您好， 如果您的电脑可以正常连接无线网络，但是不能通过网线连接上网，可以尝试以下几种解决方法： 1. 重启网络设备：首先重启您的路由器、交换机等网络设备，等待它们重新启动后再次尝试通过网线连接上网。 2. 更换网线：有可能是您使用的网线损坏了，可以尝试更换一根新的网线。 3. 确认网卡驱动程序是否正常：在设备管理器中找到“网络适配器”选项，并右键单击您的网卡，在弹出的选项中选择“属性”，然后选择“驱动程序”选项卡。如果驱动程序正常，则可以尝试更新或重新安装驱动程序以解决问题。 4. 检查 IP 地址配置是否正确：如果您手动配置了 IP 地址，则需要确保 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 服务器设置正确。

问：我是笔记本电脑windows11

答：5. 确定是否启用了网络连接共享： * 如果您在电脑上启用了网络连接共享，则需要禁用它，否则可能会影响您的网线连接。 * 如果上述方法都不能解决问题，建议咨询专业技术人员或者网络服务提供方的技术支持。

答：亲，您好，很高兴为您解答 如果您的笔记本电脑可以正常连接无线网络，但是不能通过网线连接上网，可以尝试以下几种解决方法： 1. 重启网络设备：首先重启您的路由器、交换机等网络设备，等待它们重新启动后再次尝试通过网线连接上网。 2. 更换网线：有可能是您使用的网线损坏了，可以尝试更换一根新的网线。 3. 检查网卡驱动程序是否正常：在设备管理器中找到“网络适配器”选项，并右键单击您的网卡，在弹出的选项中选择“属性”，然后选择“驱动程序”选项卡。如果驱动程序正常，则可以尝试更新或重新安装驱动程序以解决问题。 4. 确认 IP 地址配置是否正确：如果您手动配置了 IP 地址，则需要确保 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 服务器设置正确。 5. 确定是否启用了网络连接共享：如果您在电脑上启用了网络连接共享，则需要禁用它，否则可能会影响您的网线连接。

答：**如果上述方法都不能解决问题，建议咨询专业技术人员或者网络服务提供方的技术支持。另外，Windows 11 是一个新的操作系统版本，可能还存在一些兼容性问题，您也可以考虑升级或回退到其他版本的操作系统，或者等待相关更新的发布。**

问：没有用

答：亲，您好！如果您遇到网络问题，可以尝试以下排查步骤： 1. 检查网卡硬件是否正常： - 如果您的电脑是台式机，可以尝试更换一块新的网卡，或者将网卡插槽清洁干净，并重装驱动程序。 - 如果您的电脑是笔记本电脑，可以尝试进入 BIOS 设置，将网卡硬件禁用并重新启用。 2. 检查防火墙设置： - 有些防火墙软件可能会阻止您的电脑与其它设备通信，可以尝试暂时关闭防火墙软件，或者添加网卡所在的网络为可信网络。 3. 使用命令行工具检查网络配置： - 可以使用命令行工具，如ipconfig、ping等，检查您的电脑网络设置是否正确，并检查您的电脑是否能够与其它设备通信。

答：亲亲，以下是相关拓展，希望对您有所帮助如果您仍无法解决问题，建议您向专业技术人员或网络服务提供商寻求帮助。