Question

手机坏了 是找卖手机的？还是直接找售后？

Answer 1

问：手机坏了 是找卖手机的？还是直接找售后？

答：先找卖手机的，他们是直接经销商盒负责维修的人员。他们不管或者无法维修，再找售后。一般售后点和手机经销点大多时候是一起的。很少有需要将手机寄回原厂的情况，如果有说明维修点修理不了，需要返厂。只要是在维修期内，都是可以免费进行修理或调换的。有一点是，手机维修的时候，要总催一催，否则几个月也不给动静，要总催，维修售后才办事儿利索。

问：在保修期内是不是手机有问题就不用花钱修

答：是的，不用花钱。但如果需要邮寄返厂维修，邮费自己要出一部分。就是自己寄件的钱。