Question

京东的商品质量有问题过了退换的时间怎么退货

Answer 1

问：京东的商品质量有问题过了退换的时间怎么退货

答：京东超过了7天的无法退货，不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定：京东承诺符合情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。收货时间判定标准：（1）京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；（2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。