Question

vivonex指纹用不了怎么办

Answer 1

问：vivonex指纹用不了怎么办

答：1. 检查指纹识别区域和手指是否有污渍。确保手指和指纹识别区域无污渍。若有污渍，请清洁后再尝试。 2. 指纹发生变化（如指纹干燥、手指脱皮、出汗等），可能会影响指纹解锁或录入的成功率。可以让手指变湿润一点后再次尝试解锁或录入，或更换手指进行解锁和录入。 3. 屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果。若使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用。您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。 4. 检查是否使用第三方一键锁屏软件。基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。