win7升级win10,win10安装界面鼠标和键盘都不能用是为什么
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# win7升级win10, win10安装界面鼠标和键盘都不能用是为什么
- 可能是驱动还没运行的原因，重启电脑后稍等一会驱动的加载，然后查看键盘鼠标是否能使用。
- 检测鼠标键盘是否有损坏，然后更换插口，重新插入鼠标和键盘。
- 重启电脑，然后使用“带网络连接的安全模式”进行启动。安全模式下的鼠标键盘都能正常使用，不能用就说明鼠标键盘可能真的有点问题。
- 启动后，我们下载驱动人生或者驱动精灵，检测电脑中驱动，进行驱动的更新下载安装。
- 装完所有的驱动后，退出安全模式，正常启动，鼠标键盘就都能使用了。
- 如果以上方法无法解决你的问题，那很有可能是你安装系统的时候出现了问题，请务必再次重装一个可靠的系统。
咨询记录 · 回答于2024-01-12
win7升级win10,win10安装界面鼠标和键盘都不能用是为什么
# win7升级win10，win10安装界面鼠标和键盘都不能用是为什么
**问题描述**：
在从Windows 7升级到Windows 10的过程中，用户遇到了在安装界面鼠标和键盘无法使用的问题。
**原因分析**：
1. 驱动未正常加载：在系统升级过程中，一些驱动程序可能没有正确加载，导致鼠标和键盘无法使用。
2. 硬件故障：鼠标或键盘可能存在硬件故障，导致在安装界面无法正常工作。
3. 系统配置问题：安装过程中的某些系统配置可能不正确，导致鼠标和键盘无法正常工作。
**解决方案**：
1. 重启电脑并等待驱动加载：在升级完成后，重启电脑，并等待驱动程序自动加载。然后检查鼠标和键盘是否能够正常使用。
2. 检查鼠标和键盘是否正常：检查鼠标和键盘是否完好无损，并尝试更换USB插口重新插入鼠标和键盘。
3. 使用带网络连接的安全模式启动：重启电脑并选择“带网络连接的安全模式”启动。在这种模式下，鼠标和键盘应该能够正常使用。如果仍然无法使用，则可能是鼠标或键盘存在问题。
4. 更新驱动程序：启动系统后，下载并安装“驱动人生”或“驱动精灵”，使用这些工具检测电脑中的驱动程序并进行更新和下载安装。
5. 检查系统安装过程：如果以上方法都无法解决问题，请检查系统安装过程中是否存在问题。可能需要重新安装系统以确保所有组件都正确安装。
6. 寻求专业帮助：如果问题仍然存在，建议寻求专业人士的帮助，他们可以提供更详细的诊断和解决方案。
你好，亲，感谢耐心等待，答案己经帮你找到了，你查看一下喔，谢谢！
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