Question

顾客乱投诉到工商该怎么处理

Answer 1

问：顾客乱投诉到工商该怎么处理

答：您好，很荣幸为您解答。法律分析：一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。

答：法律依据：《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第五十九条 在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。

问：客户买了东西半个月了要求退钱 还投诉我们怎么办

问：我们东西没有问题 是他损坏后要求退钱

答：亲，不要理会就可以了，可以等工商过来具体看你客户的退货原因和事实来判定哦。