天翼网关上不了网
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亲你好！很高兴为你解答。天翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，报障后会有工作人员上门欧排障的。
咨询记录 · 回答于2022-12-14
天翼网关上不了网
灯是一直亮的，能连wifi，上不了网
亲你好！很高兴为你解答。天翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，报障后会有工作人员上门欧排障的。
1、首先要观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。2、其次在所有的灯都正常的情况下，还是没有网络，那就是光猫死机了，需要做的就是重启一下。3、再有就是宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的。这时候去缴纳网费就可以了
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