Question

突然断网,光信号闪红灯

Answer 1

问：突然断网,光信号闪红灯

答：正常情况，光猫的指示灯只会闪绿灯（部分光猫看起来像是黄灯），而不会闪红灯，如果出现闪红灯的情况，意味着光猫接收不到光信号，所以会出现断网的现象，但大多数情况下，网络服务商、线路和设备是很少出问题的，这种情况往往是因为用户所在的地区停电导致的，遇到这种情况可以关闭光猫（如果没有开关，直接拔掉电源），等待约1~3分钟，然后再将开关或电源插上，光猫就会恢复正常了。

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：如果用户所在地区没有出现断电现象，那么还有一种可能，那就是用户的宽带欠费了，当宽带出现欠费时，会有一个宽限期，在宽限期内宽带虽然处于欠费状态，但不会立马断开，但如果欠费累积到限定额度，网络运营商的系统会自动断开网络的连接，断开连接后光猫无法正常接收光信号，也会出现红灯。

答：大多数家庭用户使用的都是光纤，而光纤的端口接法与电话线和网线不同，它需要使用专业的设备，以及对应的技术才可以完成熔接，如果线路的端口出现问题，那么就会导致光猫接收不到光信号。此外，所谓的“线路故障”指的是进入用户家中以外的线路，也可能是用户所在地区的光缆主线路被刮断、挖断等，而这类因为外网线路导致的故障，都算是线路故障。