Question

我买了手机，然后要怎么退？

Answer 1

问：我买了手机，然后要怎么退？

答：您好，对您的问题如果说你买了手机这个时候您是通过线上渠道也就是通过网上渠道购买，这个时候都是这是7天无理由退换货的，也就是说在7天之内如果说你不想使用这个手机，你完全可以通过售后渠道对他进行退换货，肯定是可以正常进行的，没有任何问题

答：如果说您是通过线下渠道进行购买线下渠道购买的话，如果说您的手机本身没有存在质量问题没办法影响您的正常使用都是没有办法支持退换货的，一般情况下来说是可以为您进行售后维修的，但是为您退换货肯定是不支持的。

答：所以对您的问题来说，根据您的购买渠道确定您的售后，如果说您现在需要退的话，就得看是通过现在是通过线上还是线下，通过线上的话可以直接退回，通过线下的话一般情况下是没办法直接退回的。

问：在线上面买的。

问：然后我退了，到现在还没给我答复，都一个多礼拜了。

答：如果说您在网上渠道进行购买的话，那么您可以在您相应的平台上直接申请售后，申请售后之后您直接将快递寄回就可以，本身也没有任何问题

答：您放心，只要您退了之后都是没有问题的，本身对于现在就是节假日期间，它的审核期间也是比较长的，对于这类情况下来说也不会造成任何财产的损失，完全可以放心。