Question

供应链管理和物流管理之间有何关系?

Answer 1

问：供应链管理和物流管理之间有何关系?

问：有一家制造业企业，是苹果公司的供应商，其百分之七八十的业务来自苹果公司。该企业的老板也买了一大堆的设备，用来支持苹果公司的业务。问：从供应链管理的角度看，这家供应商会面临什么样的风险？可以举例说明。

答：# 供应链管理和物流管理 供应链管理和物流管理都是企业运营和管理中不可或缺的部分，两者具有紧密联系和相互依存的关系。 ## 供应链管理 供应链管理包括了产品或服务的整个生命周期，从获得原材料到最终向客户提供服务或产品的整个过程。 ## 物流管理 而物流管理是其中非常重要的一环节，主要关注的是物流运输、仓储和配送这些具体业务环节，以确保产品在供应链中高效地流转。可以说，物流管理是供应链管理的一部分，是保障供应链运行顺畅的必要条件之一。 ### 物流管理的角色 具体来说，物流管理在供应链管理中扮演着重要的角色，它主要包括以下几个方面： 1. 供应链规划：物流管理需要与供应链管理紧密协作，通过规划和优化物流渠道，将供应链设计成短、快、安全的物流渠道，提高客户服务满意度和企业竞争力。 2. 库存控制：物流管理需要及时到达和及时配送，在保证供应链的丰富性的同时，合理地控制库存，避免库存积压。 3. 交通运输：物流管理主要执行交通和运输的任务，需要对运输车辆和运输路线进行精细而全面的安排，以确保订单及时、准确地到达客户。 4. 信息化技术：物流管理需要借助信息化技术提供精准、实时的跟踪服务，帮助供应链管理人员进行决策。

答：从供应链管理的角度看，这家供应商会面临以下几个方面的风险： 1. 单一客户依赖风险： 因为百分之七八十的业务来自苹果公司，这意味着该供应商高度依赖苹果公司的订单。如果苹果公司暂停合作或出现订单减少的情况，该供应商的经济利益就会受到很大影响。例如，2016年苹果公司降低了使用该公司电池的数量，这就造成了该公司的营收下滑。 2. 市场需求变化风险： 像苹果公司这样的客户的需求变化可能会导致该供应商需要调整其生产线，并可能需要向客户提供一些新的服务或产品，而这需要很高的资金和技术投入。如果这个供应商自身的技术实力不足或缺乏足够的资金储备，就会失去这些订单。 3. 成本能力平衡风险： 为了满足苹果公司的要求，这家供应商可能需要投入很大的资金进行生产和设备升级，但如果这些成本不能通过增加订单收益来得到回报，就会对公司的盈利能力产生负面影响。而供应商在面临这种风险时，可能会减少订购与生产，以避免过多的成本浪费。 4. 供应链风险： 由于苹果公司制造产品需要大量的零部件和原材料，而这些物料和零部件都需要通过供应链体系发放。如果供应链中的任何环节出现问题，例如交通路线受到限制或原材料供应中断，就会影响苹果公司的订单，并进而影响到该供应商的订单收入。

问：大多数人都有这样的体验：高中所学过的知识，在高考结束的那一天是最多的。但高考之后，就会逐渐遗忘。如果让很多人在高考后一年半载再去参加高考，只能考得比原来更低。这后面的根本原因就是：没了考试，就没了动力去学、去记，学到的自然就忘了。 那怎么能保证我们一直记着这些东西呢？那就是考试。高考结束后，如果继续一周一小考，一月一大考，保证大多数人都能把高中学过的知识记得牢牢的。 问：以上的例子对我们进行采购管理有何启示？ 答：以上的例子给我们的启示是，在采购管理中，我们需要持续地评估和反馈，就像通过考试来检验知识的掌握程度一样。例如，我们可以定期进行供应商评估、物料检查、采购绩效评价等活动，来确保我们的采购活动始终在正确的轨道上运行，避免因为长时间没有评估而导致的采购问题。同时，这种定期的反馈机制也能激励供应商持续改进，提高他们的服务质量和产品性能。

答：以上的例子对采购管理有如下启示： 1. 常态化考核 采购管理的目的是为了获得高效、优质的采购成果。如果只是在项目起始阶段和结束阶段对采购人员进行考核，则难以持续激发采购人员的积极性和热情，而且在采购管理过程中可能出现很多问题无法及时发现和解决。因此，采购管理需要常态化考核，包括从供应商筛选、采购合同管理、供应商质量管理等各个环节持续跟踪和评估，在发现问题时及时纠正和弥补。 2. 定期培训 通过对采购人员的定期培训，不仅有助于提升采购人员的专业素养和技能，还能提高采购人员对各种风险的意识和应对能力。培训可以结合实际案例，在讲解采购管理的基础知识的同时，让采购人员更好地理解和掌握实际操作步骤、流程和技巧，让采购管理知识得到变现。 3. 发放考核奖励 在实施采购管理评估的同时，对采购人员的考核结果进行排名，给予考核奖励，这不仅可以激励采购人员的工作积极性，也可以督促采购人员更加认真工作，让采购管理常青树不断地开花结果。例如，一家公司采购管理部门每季度对供应商进行绩效评估，评估内容包括产品质量、供货及时性、满足需求等方面的表现。采购管理部门制定了标准的评估体系和流程，并在每次评估结束后，将评估结果和排名公示于采购管理部门内部。在每次评估结束后，采购部门颁布考核奖励，对评估排名前几的采购人员进行奖励，例如指定优先工作项目，奖励人民币等。采购人员因此会认识到绩效评估与考核奖励的重要性，并始终保持工作的积极性和状态。此例子启示我们，在采购管理中，不仅要进行有效的绩效评估，还要采用一些激励措施，如考核奖励等，鼓励采购人员投入更多的精力和热情来参与工作，保证工作质量和效率的持续提高。

问：从1990年到2000年，哈雷摩托的供应商数量减半，其中MRO供应商从3000多个，一路整合到百分之八九十的采购额来自3个供应商。 在航空业，从1995年到2000年，美洲航空公司把17000多家供应商整合到2000多家。 通信行业也不例外。以朗讯为例：2003年前该公司有3000多家供应商，其中最大的1000家只占采购总额的40%；经过整合，关键供应商压缩为60个，采购额占朗讯开支的80%。 问：请你从供应链管理的视角对以上情况进行分析。

答：以上情况反映了供应链管理对供应商进行整合的趋势。通过减少供应商数量、整合供应链，可以提高企业的采购效率和质量，并降低运营成本。具体来说： 1. 降低成本：减少和整合供应商，可以降低采购谈判成本、采购风险和供应链管理成本，增加采购规模，实现更优质的供应链。这些节省的成本可以重新投入到企业的其他方面，如研发、营销等。 2. 提高采购效率和质量：减少和整合供应商易于实施更紧密的采购管理。通过采用更集中、更规范的管理方式，减少了采购和监督的工作量。这种方式还使采购精度更高、质量更好，企业可以更好地实现生产流程优化。 3. 提高分销渠道同步更新：企业减少和整合供应商数量之后，可以更有效地管理和规划产品配送渠道，让分销渠道更好的同步更新，消除了配送和销售方面的困难，同时提升了供应商和客户之间的交流顺畅度。 4. 协同创新：减少和整合供应商，可以增强供应商和企业的合作与协同创新能力，并降低采购环节的风险。同时，减少供应商数量，更容易凝聚资源、提高采购能力。 从供应链管理的视角分析，减少和整合供应商可以从成本、采购效率、质量、分销渠道同步更新和协同创新等方面，提高企业的绩效及长期竞争力。

问：1：供应链管理和物流管理之间有何关系？请你谈谈对此问题的理解，可以举例说明。

答：# 供应链管理和物流管理 ## 一、概念 - 供应链管理和物流管理是紧密相关的概念 - 共同构成了企业内部和外部的物流系统 ## 二、物流管理 - 是对物流过程中的各项活动实施有效的计划、实施、协调和监控 - 通过有限资源的可持续运营和不断的改进来实现物流效率最大化的过程 ## 三、供应链管理 - 是以客户需求为导向 - 通过计划、协调和控制供应链内外的资源和活动，去满足客户的要求，实现企业的目标 ## 四、物流管理与供应链管理的关系 - 物流管理是供应链管理的基础 - 因为物流是供应链的重要组成部分，涉及到物品、信息和资金的自流转，包括采购、生产、储存、销售和物流配送等环节 ## 五、供应链管理的优化 - 综合考虑从原材料到消费品这个整个过程，需要为每个环节进行优化，以确保最小化的废物，最快的生产时间，并确保产品最终交付到客户手中 - 当一个公司想要在市场上提供更快捷的物流服务时，需要优化其供应链的各个环节，如提高采购和生产效率、优化仓储管理、以及具备更强实时的物流信息系统支持 - 只有这样才能确保产品迅速地到达客户手中，同时保证成本和质量都有所提高

问：2016年苹果公司降低了使用哪个公司的电池数量？

答：据报道，2016年苹果公司降低了使用三星SDI公司生产的电池数量，原因是该公司生产的电池存在质量隐患。此外，苹果公司在2016年推出了针对iPhone 6s设备的电池更换计划，因为这些设备存在电池损耗过快的问题。