Question

POS机扫了客人二维码付款没成功怎么办

Answer 1

问：POS机扫了客人二维码付款没成功怎么办

答：原因一判断是否是单边账。所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。提醒：冲正操作后若钱还未到账，不要惊慌，一般3到7个工作日银行会再次结算至持卡人卡上，具体可联系POS支付公司全国客服电话原因二商户没有收到到账短信，自认为没有结算成功。这种情况很常见，也是一些商户致电售后的原因之一。这是商户银联划转资金有时没有短信提醒或者延迟时间较长的缘故，到账查询需以网银流水为准。到账速度与结算银行操作效率有关。提醒：部分结算卡小额没有短信提醒，到账查询以网银流水为准原因三还有一种情况比较少见，那就是资金已经结算给了客户，客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，核对银行是否真的没到账。提醒：办理的POS机银行卡丢失请及时联系支付公司售后变更结算卡，变更结算卡后未清算成功资金银联会再次清算至绑定结算卡中。原因四银行、收单机构、银联系统升级或故障，为了资金安全，各家的系统都会不定期升级或维护，如果出现故障也会造成结算延迟。有时会因为假期效应结算延迟，到了假期，由于多天的资金未做结算，国内整体进入系统压力及处理量都非常大！就像去银行办手续，周一是不是排队的偏多？提醒：周一刷卡相比其他时间，资金到账均有延迟，但绝对不会出现资金不结算的现象，具体可联系全相关支付机构客服电话。原因五还有种情况，就是支付公司结算资料录入错误，这种情况只会在第一次结算时发生，因为结算信息录入错误，所以支付公司款项无法划转成功。提醒：商户收到POS需要试刷一笔小额用来测试POS是否正常到账，到账成功即可大额交易。若不到账，及时联系相关支付机构客服查询原因。

答：亲亲，存在这几个原因，小编建议，看看能不能联系到客人，不能的话就先等一等。解决方法都在上面了