Question

快递公司怎么有权进入客户淘宝帐号投诉呢

Answer 1

问：快递公司怎么有权进入客户淘宝帐号投诉呢

答：亲，很高兴为您解答快递公司怎么有权进入客户淘宝帐号投诉呢快递公司只能根据物流单号进行投诉发货或者签收人员，并没有权限进入淘宝客户账户

答：淘宝和所有的物流公司只是一种合作关系。它是没有权利管理物流方面的事情。如果你想要投诉物流的话，只有去相对应物流公司的官网上面去投诉。

答：根据各快递公司《发货契约条款》规定，《契约条款》（快递单背面）内容的签署方为物流公司和寄件人；如果对物流服务不满，责任方在卖家和物流公司身上，但可以联系物流公司进行投诉或者联系卖家，让卖家发起投诉；如果物流出现问题导致买家不满意（问题成立），买家没有或不愿联系物流公司而只告知了卖家，主动联系物流公司解决问题是卖家的义务。