Question

我去手机店维修手机屏幕，当初手机店告诉我需要整个屏幕换掉，然后把我的原装屏幕拿走了，直到昨天去另一个手机店铺被告知当初手机问题只需要简单的维修一下就行并不需要整个屏幕换，现在第一个店家行为是否属于欺诈消费者，是否可以进行工商投诉

Answer 1

问：我去手机店维修手机屏幕，当初手机店告诉我需要整个屏幕换掉，然后把我的原装屏幕拿走了，直到昨天去另一个手机店铺被告知当初手机问题只需要简单的维修一下就行并不需要整个屏幕换，现在第一个店家行为是否属于欺诈消费者，是否可以进行工商投诉

答：您好～当然是可以的，这属于典型的欺诈消费者，可以直接拨打工商局电话申请工商局介入投诉。一般除非是屏幕损坏很严重全部碎掉才需要更换一体屏。

答：希望能帮助到您～

问：那这种是建议线上投诉还是电话投诉呢

答：肯定是电话投诉来的更实际一些

问：这种电话是直接打到当地的市场监督局直接投诉是吗

答：对的亲