Question

iso9001:2015标准是基于什么的质量管理体系结构模型,是由什么驱动的

Answer 1

问：iso9001:2015标准是基于什么的质量管理体系结构模型,是由什么驱动的

答：ISO 9000的横空出世为各类组织建立起了一个共同得以讨论“质量”的平台和语言，广泛应用于各种类型的组织，给予了一个能够系统评价、持续改进质量管理水平的标尺和工具，有力地促进了世界贸易，提升了企业持续成功的能力

答：ISO9001：2015标准的修订过程伴随商业社会的发展以及人类历史进程前行的脚步，标准领域也经历了相应的演进历程：作为世界历史上第一个国际标准化机构，在第一代产品技术规范为核心的20世纪上半叶，发布了铁轨、钢材、建筑、农产品等一系列产品技术规范与标准。进入20世纪后半叶，商业成熟度与日俱增，对于组织机构的系统化要求不断提升，标准也进入到以业务流程为核心的第二代标准阶段。而现今，面向未来社会以及前沿领域的第三代标准时代已悄然而至，相较于前两代标准，第三代标准更加强调激发人员价值、挖掘商业潜能、探索改变人类生活状态的变革。第二代业务流程标准典范如ISO 9001，引领这一变革趋势，率先进入到激发商业潜能的第三代标准阶段，折射出成熟标准的发展方向，也使得2015年注定成为标准界不平凡的一年。

答： ISO9001：2015被应用为组织的一项战略决策，组织战略计划的设计、实施应由所提供产品、所采用步骤的不同需求和不同目标决定。

答：ISO9001：2015标准带来的不仅仅是质量方面的好处，它应被视为组织用以提升价值、改善经营、降低风险的一项业务管理工具。

答：SO9001：2015新标准将质量管理体制与组织的经营宗旨以及战略方向结合在一起，而将之视为一个业务过程结合的管理体系的标准，是一个真正的业务管理工具，即改善和帮助业务发展的需要。现行标准几乎未提及“业务”一词，但新版标准将明确提出业务过程。是组织整体商业计划中处于战略层面且不可分割的一部分。业务模型显示的是组织如何为那些受组织影响的人/事创造、传递、捕获价值。股东、雇员、顾客、社区甚至国家整体经济等都是可能的相关方。业务模型需列出组织的使命、战略、基础设施、组织架构、操作流程和用以执行此业务模型的过程。在以前的ISO9000版本中，很多人认为其并没有给企业带来价值，只是一个系统而已，运营归运营，系统归系统。我一直相信ISO9001的核心质量原则是有效、可靠、健全的业务实践，这一原则在全球运行良好的各个企业中都有体现

答：ISO 9001：2015是使普通组织迅速提升为良好组织、良好组织迅速提升为卓越组织的渠道之一，但ISO 9001的作用不仅限于它是质量管理体系标准，组织将会实现业务上的成功，将帮助组织从“ISO9001仅是质量管理体系标准”的观念转向“ISO 9001更是业务管理系统标准”的观念。

答：机构的系统化要求不断提升，标准