Question

在京东买东西付了款查询不到订单是怎么回事啊

Answer 1

问：在京东买东西付了款查询不到订单是怎么回事啊

答：您好亲亲，根据你的描述，京东付款后查不到订单是订单异常造成的，这个是京东后台系统造成的。进行刷新订单页面，还是没有出现订单的，建议用户及时的联系客服，从后台管理系统帮忙查看订单信息。订单查看方法：在京东首页右上角我的订单即可查询下单记录。希望对您有所帮助

答：1、查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。2、交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。