创维酷开电视连不上网怎么办
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您好，
一、 创维酷开电视连接无线网的方法：
1. 开启创维酷开电视，在电视主界面中可以看到“网络设置”选项，点击进入。
2. 在“网络设置”界面中，根据个人需求选择“无线网络”，进入界面选择自己的无线网用户名，进行联网。
二、连接失败的解决办法：
1. 关闭并重启电视。当WiFi连接无法上网时，建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2. 若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同的，并且没有出现地址冲突的情况，就没有什么要担心的。但是系统偶尔会因该数据而出错。因此需要按照关闭并重新启动WiFi连接。
3. 如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加即可。
咨询记录 · 回答于2024-01-18
创维酷开电视连不上网怎么办
您好！
一、 创维酷开电视连接无线网的方法：
1. 开启创维酷开电视，在电视主界面中可以看到“网络设置”选项，点击进入。
2. 在“网络设置”界面中，根据个人需求选择“无线网络”，进入界面选择自己的无线网用户名，进行联网。
二、连接失败的解决办法：
1. 关闭并重启电视。当WiFi连接无法上网时，建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2. 若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同的，并且没有出现地址冲突的情况，就没有什么要担心的。但是系统偶尔会因该数据而出错。因此需要按照关闭并重新启动WiFi连接。
3. 如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加即可。
总是连不上网
您好！
1. 可能没有正确输入密码，仔细检查并核对无线网名称及密码。
2. 可能是电视和路由器距离太远或有障碍物遮挡信号，导致网络连接不稳定。
3. 可能是路由器限制更多终端接入，把电视的mac地址加入白名单即可。
解决步骤：
1. 检查WiFi密码是否正确
选中WiFi名称，并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”，然后重新输入密码。
2. 开启路由器DHCP功能
如果关闭DHCP，则电视/盒子无法自动获取IP地址。
3. 检查路由器是否限制更多终端接入
如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接。
4. 检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi（比如手机热点）
如果可以连接，请重启或者重置路由器；
如果无法连接，请将电视/盒子设备恢复出厂设置，再尝试连接WiFi。
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