Question

顾客满意对企业有何重要意义,如何让顾客满意,怎样建立顾客忠诚?

Answer 1

问：顾客满意对企业有何重要意义,如何让顾客满意,怎样建立顾客忠诚?

答：亲亲您好，很高兴为您解答:顾客满意对企业有何重要意义,如何让顾客满意,怎样建立顾客忠诚?，解答为：顾客忠诚与满意对企业的发展具有非常大的意义。任何企业都希望自己的产品和服务可以得到顾客的喜欢，如果企业的产品和服务不断得到顾客的购买而且信任企业的产品品质，那么，企业就在会市场竞争环境下会不断得到持续稳定地增长，因此，顾客忠诚就会使企业发展壮大。顾客满意度测评的作用：1、确定影响满意度的关键因素；2、衡量当前顾客满意度水平；3、确定改进产品或服务的机会；4、从顾客的意见和建议中找出解决顾客不满的方法，并为管理者提供建议。5、提高客户满意度。