Question

手机开机死机画面卡住不动

Answer 1

手机死机一般有四种解决方法。
1、请长按电源键打开选项菜单，点击重启重新启动手机。若无法打开选项菜单，请长按电源键至手机振动后松开强制重启。
2、若使用第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
3、若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）后将手机恢复出厂设置。
4、若死机后无法操作手机，您还可以将手机强制升级。出于版本的安全性考虑，防止官网上的升级包被恶意攻击，同时为了给您提供统一、便捷的升级服务，提高升级满意度，华为公司将不再发布完整的SD卡升级包到官网上，统一变更为在线升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除，请谨慎操作。
手机死机的原因：
软件问题。
1、软件冲突或者系统的兼容问题，可将不必的软件或者有冲突的软件卸载掉。

2、ROM的问题尽量选择官方发布的刷机ROM可以有效的解决经常性死机的问题，或者找系统优化较好的ROM。
软件问题主要是指软件设计上存在致命的BUG(错误)而导致的死机，一般具有这样的特征：每当进行同样的某一项操作时就会死机。这时进行软件升级就可以解决，这种情况各大手机厂商的客服中心都提供免费的软件升级业务。
硬件问题。
1、内存卡问题：一般重新格式化即可解决。
2、机子曾经进水、摔过、元件老化等原因，导致硬件有问题，遇到这种问题。
硬件问题一般是指硬件本身的设计缺陷、硬件受损和操作不当等。这种情况我们只能将手机送进客服中心进行检修。
如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。