Question

opera系统,公司派了6个人住酒店,预定了两间标间和一间大床房,入住当天一人OPERA酒店系统操作，某某公司派6人出差，入住酒店，需建立客史档案,需预定两间标间和一间大床房，入住当天，其中一人因突发情况不能入住，需将一间已预定的标间改为单人间，如何操作

Answer 1

问：opera系统,公司派了6个人住酒店,预定了两间标间和一间大床房,入住当天一人OPERA酒店系统操作，某某公司派6人出差，入住酒店，需建立客史档案,需预定两间标间和一间大床房，入住当天，其中一人因突发情况不能入住，需将一间已预定的标间改为单人间，如何操作

答：如果您使用的是OPERA酒店系统，您可以按照以下步骤操作：1. 进入OPERA酒店系统，找到客史档案管理页面。2. 在客史档案管理页面中，输入入住6人的客户信息。包括姓名、联系方式、证件号码等。3. 在预订房间页面，选择两个标准间和一个大床房，输入入住日期和退房日期，确认预订信息并保存。4. 当其中一人因突发情况不能入住时，需要将一间标准间改为单人间。在客史档案管理页面中，找到该客户的预订信息，并进行修改。5. 在修改预订信息页面中，将需要改为单人间的标准间的入住人数改为1，并保存修改。6. 最后，您需要将修改后的预订信息重新确认一遍，以确保修改已生效。请注意，在操作过程中，您需要确保您的操作符合您所在公司的规定和要求，以避免不必要的麻烦。

问：团队预定也是这样的吗

答：如果您的团队预定酒店出现了的问题，可能需要采取以下措施：1.检查酒店政策：在预订酒店之前，请确保您已经了解了酒店的政策。有些酒店可能会限制团队预订，或者对预订的房间数量、价格等有特定要求。2.提前预订：一些热门酒店可能需要提前预订，特别是在旅游旺季或者重大活动期间。如果您的团队计划入住这些酒店，请提前预订以避免出现无法预订的情况。3.联系酒店：如果您无法在网上预订团队住宿，您可以直接联系酒店的预订部门，询问他们是否提供团队预订服务，并询问他们的预订政策和可用日期。4.采取其他措施：如果以上方法无法解决问题，您可以考虑采取其他措施，例如寻找其他酒店、延迟旅行时间等。希望这些方法能帮助到您，如果您有其他问题或需要进一步帮助，请随时告诉我。

问：在酒店opera系统中，团队入住期间，想要续住怎么操作

答：在OPERA系统中，如果团队入住期间想要续住，可以按照以下步骤进行操作：1. 打开Opera系统，进入“Reservations（预订）”模块。2. 在预订模块中，搜索并找到需要续住的团队预订订单。3. 在订单详情页面中，找到并点击“Stay Detail（住宿明细）”按钮，进入住宿明细页面。4. 在住宿明细页面中，找到需要续住的房间，点击该房间的“Renew（续住）”按钮。5. 在弹出的续住窗口中，选择需要续住的日期和房价，点击“OK”按钮确认续住。6. 系统会自动计算续住费用，并在订单中添加续住信息。7. 如果需要修改续住信息，可以再次点击“Renew（续住）”按钮进行修改。8. 最后，记得保存修改并打印新的订单确认单。需要注意的是，续住的房间必须是可用的，并且续住费用会根据预订时的房价和入住日期计算。如果有任何疑问或问题，可以随时向前台工作人员咨询。

问：OPERA系统团队预定，可以同时预定不同的房型吗

答：一般来说，OPERA系统可以支持同时预定不同的房型。这通常是通过系统中的“多房型预订”功能来实现的。在进行预订时，您可以选择多个房型并指定相应的入住人数和日期，系统会根据您的要求进行预订。不过需要注意的是，多房型预订可能会受到房型数量、库存、价格等因素的限制，因此在预订前最好先查询相关信息，以确保预订的顺利进行。如果您对具体操作有疑问，建议您联系OPERA系统的客服人员进行咨询。