Question

为什么手机卡有话费打电话却是停机

Answer 1

手机号有话费但是停机的原因有：1、话费有效期到了规定期限；2、被通过营业厅关了，前提是对方知道本人的卡和密码或证件号码，可拨打10086或10010或10000；3、曾经发送不良信息，被移动检测到，或被举报后停机，需要去移动营业大厅沟通，或者直接拨打10086转人工客服了解。

查话费直接拨打电话1008611，拨通以后就能听到系统提示，过3秒挂掉电话，短信就发到手机上就可以看到话费情况；
或者直接打10086或10010或10000询问人工客服就知道手机话费。

手机话费充值业务处理：

1、缴纳多项话费，一站式完成。
2、号码自动识别，只需输入号码和金额，系统自动查询顾客号码的机主姓名及余额，选择相应的缴费通道自动完成缴费。
3、语音播报电话号码，二次确认，避免输错号码。
4、自动显示手机号码归属地及所属网络商，立即分辩本地号码和外地号码。
5、可选择打印票据给顾客，顾客未到账可以凭票进行处理。
6、支持自定配置打印票样，可自由设定品牌形象，连锁运营。
7、后台自动缴费与人工值班相结合，有新定单需要处理时，可自定音乐提醒。
8、后台自设定代理商登录欢迎界面，可统一形象并宣传最新业务。