Question

京东手机号登录不是原来的账号了

Answer 1

问：京东手机号登录不是原来的账号了

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:原因：1、可能是您的账号被盗，导致登录的账号不是原来的账号；2、可能是您在其他设备上登录京东手机号，导致您的原来的账号被覆盖；解决方法：1、登录京东官网，进入“账号管理”，点击“找回密码”，根据提示操作，重新设置登录密码；2、如果您的账号没有被盗，可以通过京东手机号登录，把原来的账号和登录手机号绑定，重新设置登录密码；3、如果您的账号被盗，请及时联系京东客服，提供相关证明文件，及时采取措施，防止账号被盗；个人心得小贴士：1、请勤更换登录密码，以免账号被盗；2、登录京东时，请尽量使用安全的设备，以防账号被盗；3、在使用京东手机号登录时，请勤检查自己的账号信息，以免账号被覆盖；4、如果您发现账号被盗，请及时联系京东客服，以防止更大的损失。