Question

京东买电脑过了15天有质量问题能退还么？

Answer 1

问：京东买电脑过了15天有质量问题能退还么？

答：您好，对于您的问题在京东上买电脑的话，如果是京东自营的话，那么他的售后保证是7天无理由退换，货，14天之内，如果说存在质量问题的话，是可以直接为您进行换货的

答：但是针对您的问题，您是15天出现的问题，那么这种情况下是否能够退换货的话，需要与商家进行协商，您可以和商家进行协商，说明这个电脑的自然损坏，也就是自己的质量问题，那么这种情况下的话是可以协商进行换货的。

答：而因为您已经使用了15天，那么退货的情况基本是不会同意的，也没有办法申请通过，只有通过换货才可以。

答：所以说您这种情况根据平台的规则来说的话，基本是不能够为您退货的，但是您可以与商家协商进行换货还是可以的