Question

支付宝页面上显示红包点开时不仅没领到红包反而还从银行卡上扣了197.12元

Answer 1

问：支付宝页面上显示红包点开时不仅没领到红包反而还从银行卡上扣了197.12元

答：亲，很抱歉听到您遇到这样的问题。您可以尝试以下方法解决该问题：1. 支付宝客服热线进行咨询，商家或支付宝客服会根据实际情况为您解决问题；2. 检查银行卡的余额和近期的交易记录，看是否有未知的消费或扣款情况；3. 在支付宝钱包的账单页面查看是否有该红包被领取或扣款的记录，找到相应的红包或扣款记录查看备注信息，了解更多情况。如果您仍然有其他疑问或问题，请联系支付宝客服寻求帮助，他们能够根据您的账户信息和交易记录为您解决问题。

答：同时，您也可以查询您的支付宝是否开通免密支付。如果开通，可以选择取消，您可以按照以下步骤进行操作：1. 打开支付宝APP，进入“我的”页面；2. 点击右上角的设置按钮，选择“账户与安全”；3. 选择“支付设置”，再选择“付款设置”；4. 找到“免密支付”选项，点击“管理”；5. 在“管理免密支付”页面，将开关关闭即可取消免密支付。以上是最近查询到的取消支付宝免密支付的步骤。希望对您有所帮助！