Question

如果你和群众发生矛盾,作为村秘书你如何处理

Answer 1

问：如果你和群众发生矛盾,作为村秘书你如何处理

答：您好，首先作为这样一个身份，您应该避免和群众发生矛盾。当然，在处理事务的时候难免会有矛盾产生，但如何解决矛盾是一个村秘书乃至成年人最基本的能力了。

答：关于您如何解决，首先您要站在对方的立场去理解他

答：如果是合理的，就反省自己的行为，表示抱歉；如果是强词夺理，那您可以发挥大度气量，只要他的行为没有造成大的损失，就不要管他了，以免伤了和气。如果他由于那种伤天害理，伤害群众的事还与您产生矛盾，那肯定是他的问题了，应该处理好。

答：大家都是成年人，您应该对矛盾进行冷静思考后跟他们洽谈一下，大家都能理解的，要以理服人，以情动人。