Question

步步高家教机无法开机怎么办？开不了机，充电屏幕上也没有反应

Answer 1

问：步步高家教机无法开机怎么办？开不了机，充电屏幕上也没有反应

答：1、内部的电池损坏，电池寿命到了。或学习机内部的充电控制电路出现了异常或损坏。2、原装充电器损坏。或充电数据线内部存在接触不良等现象。3、充电数据线插头与学习机充电输入接口，这两者之间内部存在接触不良。二、解决方法1、更换充电器和数据线试试，然后长按开机键30秒试一下，或更换原装的充电器。2、若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作，建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理。

问：数据线没有毛病

问：是H9

答：数据线没毛病，有可能是接口那里有问题了，电池充不进电去没有电开不了机的，亲。

问：电池有电

答：电池如果有电这种情况你可以长按开机键30秒试一下，如果这种情况还不可以开机的话，那就是有接触不良的地方或者是开关机键有问题了。

问：开关机键有问题？充电屏幕上也没有反应吗？为什么手机关了机还有反应

答：你好亲，充电屏幕上没有反应，刚才已经说了，有可能是电池的问题啊，现在只能是排查的，您说电池没问题，数据线没问题，屏幕上肯定应该会有显示的，这种没有显示，那只能是怀疑是开关机键的问题了，亲，只能是一步步的排查的，如果您实在觉得特别麻烦的话，这种可以找售后检查一下也是可以的。

问：找售后还问你干嘛呢？

答：不是耐心的给你解释了吗？但是您说什么问题都没有啊，亲。

答：像这种只能一步一步的排查，有些问题只能是慢慢的这样找原因的亲。

问：给细统有没关关

答：我觉得和系统没有关系，和系统有关，充上电肯定会有反应的，充上电你说一点反应都没有，这种应该不是系统问题的亲。