Question

跟一个人的聊天记录，没有认为删除，为什么突然丢失？

Answer 1

问：跟一个人的聊天记录，没有认为删除，为什么突然丢失？

答：一、丢失微信的聊天数据以“加密”的形式保存在手机的机身内存里，理论上讲，丢失的几率几乎为零，但这并非100%不会丢失，如果这些被加密数据丢失了，就会导致微信聊天记录消失。遇到这种情况没有太好的办法解决，因为聊天记录的源文件已经没了，根本无法找回，而那些声称能够找回这些数据的，90%以上都是骗子。

答：二、删除第一种情况属于意外丢失，而第二种情况就是人为删除，尤其是安卓系统的手机用户，很多用户发现微信占用的手机内存空间越来越大，于是就使用“清除数据”的方式清除了微信被占用的空间，而被清除的数据中就包含聊天记录信息。如下图：

答：等用户清除完数据之后，再使用微信号登录时，就会发现聊天记录被清空了（突然消失了），这种情况虽然可以恢复，但恢复的几率极低，如果数据被清除之后，用户停止使用手机，使用某些软件还可以恢复，但如果清除数据之后，继续使用手机，时间越久，恢复的难度就会越大。这是因为被清除的数据不是真的被清除了，只是那部分储存空间被标记为“空闲”状态，用户继续使用手机，会产生数据，这些数据会直接占用被标记为“空闲”的储存空间，会覆盖原来已经删除的数据，覆盖的次数越多，找回的几率越低。遇到这种情况，就别想着找回聊天记录了，下次注意，想要使用“清除数据”功能时，可以将聊天记录备份出来，然后再清理。

答：三、微信故障第一种情况是内存问题导致的，而这种情况是微信出现故障导致的，这类情况会导致部分或全部聊天记录出现丢失的情况，但不常见。遇到这种情况可尝试使用微信自带的微信修复工具进行修复。步骤如下：

答：打开微信，点击右下角的“我”，在弹出的界面里选择“设置”，然后再选择“帮助与反馈”

答：进入“帮助与反馈”界面后，选择右上角的“扳手”图标，。如下图：

答：选择该图标后，打开“微信修复工具”界面，选择“修复聊天记录”即可。如下图：

答：选择该图标后，打开“微信修复工具”界面，选择“修复聊天记录”即可。如下图：

答：不过需要注意的是，这种方式只适合非人为、非硬件问题（内存内的数据丢失）导致的聊天记录消失，其他原因导致的问题无法修复。注：文中演示使用的手机型号为IQOO Z3，手机系统版本为Android Origin OS 1.0，微信版本为 V 8.0.19。

答：这些供您参考，如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要。。如果觉得我的解答还满意,之后有问题可以点我头像一对一咨询。最后再次祝您身体健康,心情愉快