Question

步步高家教机H10显示连网却不能为什么我家的步步高家教机，WiFi连接上了，点开里面的教材就会显示

Answer 1

问：步步高家教机H10显示连网却不能为什么我家的步步高家教机，WiFi连接上了，点开里面的教材就会显示网络没有连接

答：您好亲，很高兴为您解答。步步高家教机H10显示连网却不能为什么我家的步步高家教机，WiFi连接上了，点开里面的教材就会显示网络没有连接请按照以下步骤检查：1、请确定WLAN信号是否正常。2、密码是否正确。3、是否打开了WLAN功能。4、是否其他设备也不能连接，如果都有此情况，不排除是网络的问题，可与宽带客服联系处理，只有一个终端出现此种情况，并且重新启动，重新连接都不能使用，建议尽快与售后联系进行检修。希望帮到您！以上就是我为你查询的资料哦 希望我的回答对您有所帮助。

问：其它设备都可以连接上，可以使用，就是步步高家教机连接上，使用的时候显示出来设备连接不上

答：您好亲，很高兴为您解答。其它设备都可以连接上，可以使用，就是步步高家教机连接上，使用的时候显示出来设备连接不上重新启动连接的网络设备,将所有连接清空后,再重新连接试试。 2、换其它的网络设备连接就可以了哦。以上就是我为你查询的资料哦 希望我的回答对您有所帮助。