平安保单回访电话第一次没打通隔几天还会在打来

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摘要 您好,一般上午没打通,下午打一次,下午没接,第二天再打,还没接,过3天再打,还没结的话,会联系业务员跟客户联系确认时间。
咨询记录 · 回答于2022-05-02
平安保单回访电话第一次没打通隔几天还会在打来
您好,一般上午没打通,下午打一次,下午没接,第二天再打,还没接,过3天再打,还没结的话,会联系业务员跟客户联系确认时间。
保险关系国计民生,所以国家对保险公司的监管很严。回访电话也是监管部门规定的,为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。所以就有了回访,只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会有回访电话的,确认一些你的基本信息,并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中,全程都有录音,万一哪天有了什么纠纷,这份录音也算是一份“证据”。
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