Question

网上购物对实体店冲击很大，实体店该何去何从？

Answer 1

问：网上购物对实体店冲击很大，实体店该何去何从？

答：其实关于这个问题，我相信许多人都是已经有了自己的看法，在这里我就简单的大家分享一下我的看法。首先要做的就是将这两者进行比较。其实电商对比实体店，主要的优势集中在几点，第一是价格优势，而价格优势主要是通过节省人力成本和租金成本造成的，第二就是触手可及，随时随地完成购买。注重价格和方便的消费者会倾向于网购。实体店有自身的优势，就是他们可以提供独一无二的体验，现在在消费升级的大背景下，很多消费者不再以价格作为唯一衡量购买的因素，更注重产品是否可以彰显自己的个性，体验是否好。那么实体店可以利用这一点为消费者提供更好的体验来吸引他们到店消费，消费者在店时间越长，购买的转化率就会越高。此外，对于随处可以触达这一点，实体店可以与一些物流公司进行合作，将自己的产品放到平台上，让消费者在平台上选购快递送达，不少的餐馆，药店，便利店都是通过一些线上超市扩大购买渠道。此外一些实体店也可以投放智能货柜让消费者自助购买，也可以提升效率。所以我觉得如果一个实体商业它想要取得成功的话，应该需要做好以下这三件事情：第一、提升体验价值；第二、降低到店的成本；第三、提升运营效率。首先，顾客是上帝，意识到这点很重要。提升商品的质量才会招揽到更多的顾客。实体店比网上店面相比，最大的优势就在于可以试用到更多的东西，以明确是不是适合自己的。同时，要增加实体店铺的商品种类，单一的商铺是难以获得大众的喜爱的。第二是降低到店的成本，繁华商圈、较大的一些居民区都是不错的选择。第三是提升运营效率。同时，要增加实体店铺的商品种类，单一的商铺是难以获得大众的喜爱的。第二是降低到店的成本，繁华商圈、较大的一些居民区都是不错的选择。第三是提升运营效率。所以不是像大家所想的那样，并不是意味着实体店就输给了网上店铺，懂得经营之道，还是有超越的可能的。