Question

移动网速慢怎么解决

Answer 1

问：移动网速慢怎么解决

答：1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；2、切换至4G网络使用；3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。5、是否使用了金属保护壳或者磁吸支架？如果有使用，建议取下使用查看。6、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--找到系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。7、当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网。请您咨询运营商客服，查询流量使用总量是否达到运营商限制。若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理

答：如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：1. 请确保手机4G或5G信号正常如果手机信号异常，会影响到上网质量。2. 请确认是否使用了VPN上网如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。