Question

中国人消费心理的特征有哪些

Answer 1

问：中国人消费心理的特征有哪些

答：亲，您好！很高兴为您解答！中国人消费心理的特征有：第一：面子心理国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于淘宝的店铺也好，独立的网站也好，你的面子在哪里？就是在于你的店铺的整体布局、整体风格是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）、内容（穿着名牌）、服务（交际礼仪），这些都是你的面子，所以你要把这些做到位。首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现：1、决策者：就是当家。男当家还是女当家？亦或者家长当家还是自己当家？这些都是在咨询过程中都可以发现的。男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。2、影响者：就是经常发难，经常抱怨的人。尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影响他。3、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项提出问题的人。第二：价位心理也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。第三：占便宜心理记住，占便宜心理并不是把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装成价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问，难道消费者没估价能力？通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。第四：权威心理什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。

答：亲，您好！消费者心理特征是指消费者在消费心理与行为过程中，长期、稳定表现出来的典型特征。从搜集商品信息开始，到购买决策、购买准备、进入购买行为阶段，以及使用商品后等一系列过程。消费者内在和外在心理行为过程会表现出来自己固有的兴趣、价值观、行为习惯、消费技能等特征。反映消费者心理行为最深刻的特征是消费观，在日常的消费行为中，人们的消费兴趣、购物技能等特征会反映到每一次消费行为中去，而消费者的性格、气质特点等特征也有具体的表现。消费者态度是消费者在一定时期内对于特定对象表现出的情感体验和心理倾向，具有相对的稳定性，也是属于消费者的特征之一。