Question

vivo手机摔了一下。黑屏啦！有声音，但是屏幕看不见了，怎么办？

Answer 1

问：vivo手机摔了一下。黑屏啦！有声音，但是屏幕看不见了，怎么办？

答：vivo手机摔了一下。黑屏啦！有声音，但是屏幕看不见了，怎么办？你好亲，首先要确定手机有没有电：如果没有电，手机就会黑屏，这时怎么按屏幕，都不会亮的，所以，先充上电，看下屏幕是否亮屏充电状态。如果有电，重启手机请长按电源键30秒，要注意，全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量减号键”如果没办法充电，可能是手机死机了，建议用电源线重新插上，看还是否能充电。如果插上数据线，没有显示充电状态，可能是电池出现问题，建议去手机维修店更换下。没办亮屏也可能是手机版本过低，到手机维修店，让他们帮忙升级。但是你摔一下黑屏，可能是屏幕坏了，建议你去售点检修更换即可希望能帮助到你，祝您生活愉快，身体健康！

问：手机歌都能放 还能叫出语音助手 屏幕指纹也有感应 点到拨号都还有拨号声音 但是就是不亮屏幕

答：你好亲，为你查询到信息如下：针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。2、可能是手机卡顿导致系统假死，手机屏幕无法响应用户的操作指令但系统后台还在继续运行。这种情况可以尝试按住手机电源键强制重启，一般在重启后即可恢复正常。3、可能是手机屏幕连接线或者屏幕面板发生故障，手机无法显示所有的画面信息。这种情况只能携带手机前往售后服务中心进行维修更换。希望能帮助到你，祝您生活愉快，身体健康！

答：你好亲，针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认－下载最新版本并安装－选择可用并稳定的WiFi连接－手机会开始检测最新的固件包－检测到固件包后选择下载并安装，手机会开始下载并且自动进行固件升级，一般在1GB以上，可以将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。如果按照以上方法操作了还是无法将手机亮屏，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。希望能帮助到你，祝您生活愉快，身体健康！