Question

人社局的工作人员收到投诉应该怎么处理

Answer 1

问：人社局的工作人员收到投诉应该怎么处理

答：您好亲以下是处理办法：1有服务态度恶劣、行为粗暴等行为被投诉并查实1次的， 由所在部门提出批评，并责令其向投诉人赔礼道歉。 2、有办事推诿、扯皮或违反工作时限要求、贻误工作等 行为被投诉并查实1次的，年度考核定为基本称职，不发 年终奖金。 3、人为设置障碍，有吃、拿、卡、要，或不按规定程序 办事和违规审批等行为，被投诉并查实1次的，年度考核 定为基本称职，不发年终奖金：情节严重的，年度考核定 为不称职，予以降职。 4、工作人员一年内被投诉并查实两次（含两次）以上 的，年度考核定为不称职，不发全年目标奖，并予以降 职，调离原工作岗位。 5、对符合《国家公务员辞退暂行规定》的，予以辞退。希望我的回答对您有所帮助！祝您生活愉快！