Question

可以直接去银监会投诉银行吗

Answer 1

问：可以直接去银监会投诉银行吗

答：您好，可以去银监会投诉银行的。消费者可通过以下方式投诉：1、市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务，应先与业务发生的银行网点联系，详细说明客户本身的诉求，这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。2、其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。《商业银行法》第六十二条国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。中国人民银行有权依照《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条、第三十四条的规定对商业银行进行检查监督。

问：我在农业银行贷款签订三年合同，每年贷一还，5-25号我还进去，银行关闭贷款，至使我资金链断裂

答：您好，1、首先，积极配合银行上门回访。装修贷款本来就有贷后管理的要求，就算你没有逾期和违规，银行方面也会在放款半年左右，进行一次回访。回访的目的也很简单，看看借款人的房子贷款之前和贷款之后有没有变化，大概看看这个装修金额和贷款金额差距大不大。在这个过程中，借款人就好好配合银行工作人员的工作，当回访人员问到装修建材或者设计上花了多少钱的时候，可以稍微夸大一点。毕竟，装修时很多小钱压根没办法统计与计算。2、其次，适当渲染自己的消费情况。既然有了真实性的装修，并且真实花费也相差不大，那么这个问题也就好办多了。五万已经被查到了资金回流，就没有必要一直解释这个钱没有回流，这个既定事实无法更改。但是房屋装修，涉及的方面很多，咱们可以解释说，有些装修用款没办法刷卡，比如泥工木工都是需要现金结算，只能先把钱套出来，然后支付他们的工资。这样一来，其实资金也是用于装修，只是换了一个方式，卡神小组建议朋友们千万别承认就是，这五万都是实打实花在装修上的。3、最后，如实告知银行具体财务状况。如果通过第一步和第二步的磋商，银行方面还是强硬地要求客户提前结清贷款，那么作为客户，也要和银行摊牌，如实告知银行自己的财务状况。坦率地说就是表示自己暂时没有那么多钱，一旦提前结清，就会资金链断裂，并且再次强调自己确实合规合法使用信贷资金，这样银行只会把事情搞的太僵，甚至会表示会投诉银保监会。至于银行方面，届时也会综合考虑一下客户的实际情况，万一提前结清了，客户还不起导致坏账了，银行也很难承受。

问：只使用两年，合同未满，银行有权以我违规使用或者以其他理由关闭贷款吗

答：看合同有没有说银行有权收回额度。

问：没有看合同

答：您好，银行发现你的钱的用途不明，可以提前要求你还款的，你看一下合同，都会写进去的

答：经常会发现，钱还进去额度就没有了，这个就是银行的风控

问：如果写进去了，投诉也没用对吗

答：写进去了，银行就有解释权了。说你的资金用途不明有风险。

问：哦，我想问一下，贷款审风控是那一级银行呢，

答：您好，您这个是什么贷款？