Question

网坏了（联通），来修理的师傅说是路由器坏了，要买他们家的路由器，不买他家的不给调，联通有这规定吗？

Answer 1

问：网坏了（联通），来修理的师傅说是路由器坏了，要买他们家的路由器，不买他家的不给调，联通有这规定吗？

答：你好亲网坏了（联通），来修理的师傅说是路由器坏了，要买他们家的路由器，不买他家的不给调，联通有这规定吗？不知道具体过程，不好判断。1、正常情况下，光猫仍是网络供应商的，他提供接驳工具，你购买网络服务。所以光猫及之前是由服务商免费修的。(按合约)2、同样是正常情况下，光猫推荐使用路由器，不建议使用自带无线和接口分路。因为接口一丶接口二是有对应功能的，不是以分路为目的。所以在两个及以上终端设备的不使用路由器也会有不少问题出现。3、宽带坏了，维修人员只修到光猫。因为路由器不是服务商提供的。按题意推测，推测是因路由器损坏，引起了与维修人员的争执。比如还是不能上网你不能收工，比如维修员不愿意为阁下设置路由器等等原因。我相信大部分维修人员工作处置是合适的，误会多由用户引起，因为客户不懂，容易提一些荒诞的要求还觉得理所当然。工作人员需要用很短的时间完成任务，后面还要去别家。同时也因这种事发生率太高，造成维修人员很不耐烦，我们也要理解。多沟通一下，就算因路由器造成光猫的损坏，维修人员也得修复或更换。当然非极端情况下，也不会损坏光猫。之前我遇到过，一朋友因中病毒，一开机就攻击服务器，也遭到过服务商的警告。

问：网络无法使用和路由器有关系吗

问：或者说没有路由器只有光猫能用WIFI吗

答：你好亲01wifi已连接不可上网有可能是手机的DNS问题、路由器不稳定、宽带出现故障、路由器未联网、宽带欠费、被限制连网了这些原因。如果其他设备连接在同一个WiFi却可以上网，则可能是手机的DNS问题；尝试在手机设置长按连接的WiFi选项，选择【修改网络】-【显示高级选择】，进入后把IP设置为静态，拉到下面设置域名，比如设置为【8.8.8.8】保存；如果依旧无法上网，可以在长按WiFi的时候选择删除，忘记这个WiFi设置，然后再重新连接输入密码后上网。路由器不稳定：有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。解决办法：　把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了?宽带出现故障：如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。解决办法：首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。路由器未联网：如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么，这个时候，请按照下面的步骤，检查你路由器中的相关配置。可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。如果此时路由器中显示 联网失败 ，那么请仔细阅读下面这部分的内容，如果显示联网成功，那么请忽略这一部分的内容，直接阅读后续的内容。1、检查线路连接普通的网线路由器上有1个WAN接口，4个LAN接口(有的路由器只有2个或者3个LAN接口)，请按照下面的方法进行正确的线路连接。(1)、路由器上的WAN接口，需要用网线，连接到猫的网口。如果你家的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。(2)、如果你家里有电脑，需要用网线连接到LAN接口，任意一个LAN接口都是可以的。重要说明：(1)、目前有些路由器具