Question

买到问题食品怎么维权

Answer 1

当购买商品、服务时，经营者未披露商品、服务存在的缺陷、瑕疵的，属于欺诈行为，消费者可以要求经营者增加赔偿遭受的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。另外，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

那么职业打假人有索赔的权利吗？
其实就算是职业打假人，也应该算是消费者，所以在他们买到了有质量问题的食品后，也是有权利向商家索要十倍赔偿的；而且最高法关于食品、药品纠纷案件的司法解释也规定了，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。所以职业打假人知假买假的，商家也应当给予赔偿。
其实他们的这种打假行为在一定程度上是能够起到净化市场的作用的。
综上所述，当买到问题食品时，可以先和商家商议，商议不成的可以向当地的市场监管部门投诉或者向法院提起诉讼，要求商家退款，并按照购买食品所花费价款的十倍给予赔偿。您了解了吗/
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。