Question

新车出现质量问题怎么补偿

Answer 1

问：新车出现质量问题怎么补偿

答：您好，新车出现质量问题一般情况下可以通过以下途径进行补偿：1. 三包规定：根据《中华人民共和国产品质量法》和《汽车三包规定》，消费者在购买新车后7天内发现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。在整车质保期内，如果出现质量问题，可以免费维修或更换零部件。2. 消费者权益保护法：如果车辆质量问题严重影响安全、使用功能等，消费者可以向销售商要求退货或者换车，并要求赔偿相关损失。3. 消费者维权渠道：如果销售商无法解决问题，消费者可以通过投诉、申诉、仲裁等途径进行维权。在处理质量问题时，消费者应保存好购车合同、发票、维修记录等相关证据，以便日后维权。

答：您好，若因质量问题产生纠纷可以下途径维护自身合法权益：①主动协商和解。②请求人民调解委员会调解。③向消委会投诉。④向市场监督管理部门投诉。⑤向仲裁机构提请仲裁。⑥向人民法院提起诉讼。

答：您好，根据第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。