Question

手机充不上电而且没有声音

Answer 1

问：手机充不上电而且没有声音

答：亲，你好！手机充不上电而且没有声音，可以尝试以下方法解决： 1. 如果使用了非标配的充电器或数据线，可能会导致充电故障。建议使用标配的充电器和数据线。 2. 重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。 3. 如果发现机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。 4. 受环境温度影响，温度较低可能会影响充电。建议在温度介于0℃～35℃的环境中充电。 5. 若以上方法未能解决问题，且扬声器无声，请提前备份好手机数据，携带手机前往客户服务中心检测。