Question

华为p20pro要恢复出厂设置，但是忘记华为账号密码了，怎么恢复出厂设置

Answer 1

问：华为p20pro要恢复出厂设置，但是忘记华为账号密码了，怎么恢复出厂设置

答：亲亲您好:华为p20pro要恢复出厂设置，忘记华为账号密码了，恢复出厂设置方法：确保您的手机电量充足，至少有50%以上的电量。关闭手机电源，并按住音量上键和电源键不放，直到手机进入恢复模式。 在恢复模式中，您可以使用音量键选择“清除数据/恢复出厂设置”，按下电源键确认。在确认恢复出厂设置之后，手机将会清除所有数据，并恢复到出厂设置。重新启动手机后，重新设置手机的语言、时区、日期、时间等基本信息。重新启动手机后，将不再需要华为账号密码，需要重新设置您的账号和密码。

答：恢复出厂设置就是将手机恢复到出厂时的状态。恢复出厂设置即清除所有数据，清除所有数据会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等，当手机出现严重异常，无其它办法解决时才选择此项。祝您生活愉快亲！希望我的回答对您有帮助哈。

问：好像不行啊

问：按住上键，直接又开机了，还是需要输入密码

答：亲亲， 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；屏幕亮后松开按键，等待出现画面，如果未出现，请重复步骤；使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。