Question

为什么中国移动app查不了通话详单

Answer 1

问：为什么中国移动app查不了通话详单

答：您好,中国移动app查不了通话详单可能的原因有以下几点:1. app版本过低:更新app到最新版本,解决很多bug。2. 账户密码错误:请检查帐户信息是否输入正确。3. 网络问题:切换网络,尝试4G/Wifi网络。 4. 每月通话数据统计异常:等待下一条期结清,查看再次。5. app程序 Bug:尝试清除app缓存,重新打开app。6. 个人信息错误:请到实体店工号实名制验证后再尝试。7. 系统故障:等待中国移动修复,查看官方平台有无公告。针对上述情况,可以尝试以下操作:1.检查并更新中国移动app到最新版本。2.清除app的缓存数据和重装app。3.到中国移动实体店核实个人信息是否正确。4.使用移动数据网络尝试查询。5.关注中国移动官方客服渠道,反应问题获取处理建议。6.如果以上方法无效,建议亲临中国移动服务处咨询。希望能给您参考。如果仍存在疑问,欢迎继续提问,我会尽量提供帮助。