Question

为什么中国移动app查不了通话详单

Answer 1

问：为什么中国移动app查不了通话详单

答：现手机移动App无法查看通话记录的情况可能有以下几种原因：1. 系统设置问题：可能是因为系统设置中关闭了通话记录的访问权限。可以进入手机设置-应用管理-移动App-权限管理中，检查是否已经开启了通话记录的访问权限。2. 通话记录保存时间问题：通话记录只会保存一定时间，超过时间会自动删除。可以进入手机通话记录，查看是否有超过保存时间的通话记录被删除了。3. 移动App版本问题：可能是因为移动App版本过旧或者出现了故障。可以尝试更新或重新安装移动App，或者联系客服寻求帮助。4. 通话记录被清空：可能是因为手机被重置或者恢复出厂设置，导致通话记录被清空。此时无法恢复已经删除的通话记录。如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌客服或操作系统厂商寻求帮助。